PRECIZĂRI GENERALE
Site-ul www.katinaturals.com este un magazin virtual destinat comercializarii de cosmetice naturale, fabricate in totalitate manual precum si alte produse si accesorii cosmetice, si functioneaza in conformitate cu Legea Comertului Electronic nr. 365/07.06.2002. Utilizarea acestui site de comert electronic, denumit in continuare „magazin on-line”, in scopuri de informare sau cumparaturi, presupune acceptarea termenilor si conditiilor formulate in continuare. Proprietarul magazinului, (KATI Naturals SRL) are dreptul de a aduce modificari ale acestor prevederi fara o prealabila notificare. Acesti termeni si conditiile de utilizare vor fi in permanenta disponibile pe site.
Ne rezervam dreptul de a face modificari ale termenilor si conditiilor de pe site, publicand modificarile in aceasta pagina, drept pentru care se impune citirea cu atentie a acestora. Citirea acestui capitol de termeni si conditii precum si a sectiunilor de coamanda/livrare produse sunt considerate ca fiind parte integranta a relatiilor contractuale generate odata cu efectuarea comenzii.
DREPTURI DE AUTOR
Site-ul www.katinaturals.com şi materialele conţinute în acest site sunt protejate de drepturi de proprietate intelectuală, in conformitate cu legile in vigoare pentru protectia drepturilor de autor (Legea nr 8/1996). Aici sunt incluse: denumirile comerciale, drepturile de autor şi marcile comerciale, inclusiv numele si logoul “KATI Naturals“. Ele sunt mărci deţinute de KATI Naturals SRL. Materialele protejate de drepturi de proprietate intelectuală includ: designul site-ului, grafica, fotografiile, imaginile, articolele, povestirile şi alte materiale disponibile pe site-ul katinaturals.com.
Prin comandarea de produse de pe site-ul katinaturals.com, utilizatorul consimte sa primeasca notificari de la katinaturals.com. Katinaturals.com îşi rezerva dreptul de a face modificari ale termenilor si conditiilor de pe site, fara o notificare prealabila, drept pentru care se impune citirea cu atentie a acestora.
CONFIDENTIALITATEA DATELOR PERSONALE SI A INFORMATIILOR
KATI Naturals SRL se angajeaza sa foloseasca datele personale introduse de catre clienti doar in scopul vanzarii efective de produse comandate de catre acestia, precum si in scopul informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului si a ofertelor acestuia.
Conform Legii nr.677/2001 cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie al acestor date, cu modificarile si completarile ulterioare, si ale Legii nr.56/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, KATI Naturals SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati. Scopul colectarii datelor este: preluare si livrare comenzi online.
Societatea nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, si nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site.
Informatiile cerute prin formularul de comanda sunt obligatorii, fiind necesare facturarii si livrarii. Refuzul dvs. determina neonorarea comenzii. Aceste informatii sunt utilizate strict in sensul onorarii comenzilor, informarii clientului despre statusul livrarii sau alte comunicari comerciale legate de reduceri si promotii de pe site-ul www.katinaturals.com.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la katinaturals@gmail.com
Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.
Furnizand datele dvs sunteti de acord ca KATI Naturals SRL sa le utilizeze in scopul realizarii activitatii comerciale a firmei, rezultate din statut, si sa primiti newsletter cu scopul de a va informa referitor la activitatea noastra, promotii si noutati. Orice utilizator care primeste newsletter de pe site-ul katinaturals.com poate opta pentru dezabonare fie direct din linkul furnizat in newsletter, fie prin trimiterea unui e-mail catre katinaturals@gmail.com cu subiectul “dezabonare newsletter”.
LIMITAREA RESPONSABILITATII
KATI Naturals Srl va depune eforturi rezonabile pentru a se asigura că informaţiile şi materialele oferite pe acest website sunt corecte. Cu toate acestea, KATI Naturals SRL nu poate garanta acurateţea tuturor informaţiilor şi materialelor şi nu îşi asumă nicio responsabilitate sau răspundere pentru acurateţea, integritatea sau autenticitatea informaţiilor şi materialelor conţinute pe acest site. Noi nu garantăm că funcţionarea acestui Site va fi neîntreruptă sau fără erori, sau că acest website este liber de viruşi sau alte componente care pot fi dăunătoare pentru echipament sau software. KATI Naturals SRL nu garantează că website-ul va fi compatibil cu echipamentele şi software-ul folosit de dumneavoastră şi nu garantează că va fi disponibil tot timpul sau în orice moment specific.
Informaţiile furnizate de KATI Naturals SRL pe site-ul www.katinaturals.com şi prin alte canale de social media sunt de uz și interes strict personal. Site-ul nu este conceput pentru a oferi sfaturi medicale profesionale sau tratament pentru niciun fel de afecțiune. Nu trebuie să utilizaţi site-ul nostru sau consilierea noastră pentru a trata probleme medicale.
Ne declinam raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni tehnice aparute la server. Referitor la imagini, acestea sunt afisate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini in anumite cazuri. Daca se intampla ca pretul produsului sau unele caracteristici ale acestuia sa fi fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit datorita programului magazinului, iar livrarea nu s-a efectuat inca, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta. Limitarea obligatiilor: in toate circumstantele, clientul va agrea ca raspunderea katinaturals.com in fata sa pentru orice dauna cauzata de nelivrarea sau livrarea necorespunzatoare, sa fie limitata la valoarea sumelor incasate de societate de la clientul respectiv pentru comanda in legatura cu care apare problema in cauza.
PRETURILE PRODUSELOR
Toate preturile produselor de pe site sunt exprimate in RON si nu presupun nici un fel de taxe suplimentare (ex: TVA). Preturile nu includ insa taxele de transport, care sunt calculate separat si va vor fi transmise la finalizarea comenzii.
COMENZILE
Comandarea produselor afisate pe site-ul katinaturals.com se poate face prin coşul de cumpărături. Produsele alese cat si cantitatea acestora vor fi definite de catre client si se vor regasi in Cosul de cumparaturi, de unde acesta poate lansa comanda. O comanda, odata expediata, reprezinta un angajament ferm de cumparare al produselor respective, precum si faptul ca ati acceptat termenii si conditiile precizate la acest capitol cat si in sectiunile de comanda/livrare produse.
În cazul unei comenzi va rugam sa introduceti corect datele dv. sau ale firmei dv.
TERMENELE DE LIVRARE
Termenul de livrare a produselor cumparate de pe katinaturals.com si aflate in stoc la momentul respectiv se incadreaza in mod normal intre 1 zi si 14 zile, termen care curge din momentul confirmarii comenzii pe site-ul katinaturals.com. In conditii exceptionale, societatea isi asuma dreptul de a mari timpul de livrare, cu anuntarea prompta a clientului.
Katinaturals.com ofera cumparatorului inainte de finalizarea tranzactiei posibilitatea de a vizualiza valoarea finala a produselor si a taxelor de transport aferente. Preturile afisate sunt exprimate in RON si includ TVA. Clientul poate face modificari in ce priveste cantitatea, adresa de livrare si are posibilitatea de a reveni asupra unor optiuni anterioare, in timp util, inaintea procesarii comenzii de catre Vanzator. Comanda primita de la client este considerata contract si se supune prevederilor legii privind regimul juridic al contractelor la distanta.
RECLAMATII SI DREPTUL DE RENUNTARE
Clientul are dreptul să renunţe la produsele cumpărate, fără a fi nevoit să justifice decizia de renunţare şi fără a suporta alte costuri decât cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, în termen de 14 zile începând de la ziua în care a intrat în posesia fizică a produselor. Conform legislaţiei in vigoare, renunţarea la cumpărare este aplicabilă doar clienţilor persoane fizice.
Se pot returna numai produsele cumparate de pe site-ul www.katinaturals.com și neconforme cu specificațiile de pe acest site în momentul cumpărării sau produse trimise eronat. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, în ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care le-au însoțit, ambalate corespunzător pentru protecția pe durata transportului. Nu se vor returna produse folosite sau seturi incomplete. Nu se pot returna produsele care prezintă modificări fizice (deteriorate, ambalaje desfacute, sigilii rupte, etc).
KATI Naturals SRL va rambursa consumatorului contravaloarea produselor returnate în cel mult 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data preluării produselor returnate. Cheltuielile directe de returnare a produselor vor fi suportate de client.
Daca se constata produse lipsa din pachet, KATI Naturals SRL va suporta cheltuielile de transport pentru produsele lipsa.
FRAUDA
Orice tentativa de accesare a datelor personale apartinand unui alt utilizator, de a modifica continutul site-ului wwww.katinaturals.com, sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul va fi considerat o tentativa de fraudare si se va demara cercetarea penala impotriva celor care au incercat acest fapt.
LITIGIILE
Orice litigiu aparut intre clienti si societate va fi aplanat pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata.
FORTA MAJORA
Forta majora scuteste de raspundere partea care o invoca în conditiile prevazute de legislatia romana în vigoare.
